Cap Orga – Chargé·e de mission Offre (DO)

69001 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
CDI

A propos de Nous

Périmètre du poste

Au sein de la Direction Technique et Scientifique (DTS), le Département Offre conçoit et fait évoluer le portefeuille d’offres, ressources et services de l’Anact, ainsi que les outils, méthodes et formations associés.

Sous la responsabilité de la responsable du département, le/la chargé·e de mission Offre contribue à la conception, au pilotage, à l’évolution et au transfert des offres, outils et méthodes. Il/elle travaille en mode projet avec les départements du siège et les Aract pour transformer les acquis de l’Agence en solutions transférables.

Finalité du poste

Le/la chargé·e de mission Offre contribue à structurer et faire évoluer le portefeuille d’offres, d’outils et de méthodes de l’Anact, en assurant la cohérence entre les besoins des utilisateurs, les connaissances et méthodes produites par l’Agence et les conditions de leur diffusion et de leur déploiement.

En missions principales, le/la chargé·e de mission Offre pilote ou contribue à la conception de nouvelles offres et solutions, assure la responsabilité fonctionnelle d’une ou plusieurs gammes et organise leur évolution au regard des usages. Il/elle organise le transfert nécessaire à leur appropriation par les agents du siège et des Aract. Il/elle contribue à transformer les acquis issus des travaux thématiques, des interventions, des expérimentations et des projets partenariaux en offres structurées et adaptées aux différentes cibles.

Par ailleurs, il/elle contribue aux activités des autres Départements du siège et aux chantiers EPA, sur son champ de compétences, afin de favoriser la prise en compte des enjeux d’usage, de transférabilité et de déploiement dès la conception des projets. Il/elle peut aussi être amené à piloter ou copiloter une priorité thématique en lien avec les objectifs et le programme d’activités de l’EPA.

Votre mission, si vous l'acceptez

1- Piloter et structurer le portefeuille d’offres de l’Anact

  • Contribuer aux orientations de l’offre et maintenir une vision d’ensemble du portefeuille

  • Identifier les besoins de création, d’évolution ou de rationalisation du portefeuille d’offres Anact.

  • Piloter ou coordonner les travaux relevant des gammes confiées et suivre leur contribution aux objectifs de l’établissement.

2- Concevoir, tester et faire évoluer les offres, outils et méthodes

  • Analyser les besoins et usages des utilisateurs, définir les cibles et formats, et traduire les acquis de l’Agence en solutions opérationnelles et transférables.

  • Concevoir ou piloter la conception des solutions et ressources associées, en mobilisant les expertises utiles et en associant les utilisateurs aux phases de test et d’amélioration.

3- Piloter le cycle de vie, le transfert et le déploiement des offres

  • Assurer la responsabilité fonctionnelle d’une ou plusieurs gammes, suivre leurs usages, leur cohérence avec le portefeuille et organiser les actualisations nécessaires.

  • Concevoir et animer les modalités de transfert et d’appropriation des offres et intégrer les retours d’usage dans leur amélioration continue.

  • Contribuer au suivi du déploiement des offres à l’échelle nationale et régionale.

4- Mobiliser, appuyer et transférer l’expertise offre

  • Apporter aux projets partenariaux nationaux ou régionaux un appui méthodologique sur les besoins, usages, conception et transfert

  • Identifier les productions susceptibles d’être structurées en offres transférables.

  • Assurer une veille sur les offres, outils, méthodes et usages d’autres acteurs et contribuer, avec la Mission Information Communication, à la lisibilité du portefeuille d’offres de l’Anact.

5- Coopérer, contribuer et reporter

  • Coopérer avec les départements du siège et les Aract, les appuyer sur son champ de compétences et contribuer aux travaux transversaux de l’EPA.

  • Représenter l’Anact dans les groupes de travail, partenariats ou événements utiles aux projets suivis, et rendre compte de l’avancement de ses activités.

  • Renseigner les outils de suivi de l’activité et rendre compte de l’avancement de ses projets, productions et objectifs.

Environnement de l'emploi et relations hiérarchiques et fonctionnelles

Relation hiérarchique

Le/la chargé·e de mission Offre est placé·e sous la responsabilité hiérarchique de la responsable du Département Offre.

Relations fonctionnelles

En interne, le/la chargé·e de mission Offre collabore avec le Département Offre, les autres départements et direction du siège, les Aract et les fonctions support.

En externe, il/elle est en relation avec les entreprises, employeurs publics, partenaires sociaux et institutionnels, acteurs relais, bénéficiaires, utilisateurs et prestataires associés aux projets.

Déplacements

Le poste, basé au siège à Lyon, peut nécessiter des déplacements sur l’ensemble du territoire.

Le profil idéal, selon nous

Compétences

  • Capacité à analyser les besoins et usages des utilisateurs et à les traduire en objectifs et solutions adaptées.

  • Maîtrise des démarches de conception, de co-conception, de test utilisateur et de développement d’offres, d’outils, de méthodes ou de services jusqu’à leur déploiement.

  • Capacité à transformer des contenus et méthodologies complexes en solutions opérationnelles, accessibles et transférables.

  • Capacité à piloter des projets et des gammes d’offres, à coordonner des contributeurs et à organiser leur transfert et leur appropriation.

Aptitudes

Orientation utilisateur, créativité et pragmatisme, écoute, coopération transversale, autonomie, rigueur, organisation et capacité à fédérer.

Connaissances

  • Très bonne connaissance des fondamentaux de l’Anact, des enjeux du travail et des conditions de travail, ainsi que des principaux approches, outils et méthodes de l’Agence.

  • Connaissance des principes de conception centrée sur les usages, des démarches d’intervention, d’expérimentation et de capitalisation, et des mécanismes de transfert, de diffusion et d’appropriation.

Formation, expérience et niveaux d’exercice

Formation supérieure de niveau bac+5 – ergonomie, psychologie du travail, sociologie des organisations, sciences de gestion, sciences de l’éducation, ingénierie de formation, design de services ou domaine équivalent – associée à une expérience dans la conception ou le développement d’offres, d’outils, de méthodes ou de services, idéalement dans les domaines du travail, de l’accompagnement des organisations ou du conseil.

Nombre de postes à pourvoir : 1

Type de contrat : selon la situation contractuelle actuelle du candidat

Poste ouvert à l'ensemble de l'EPA.

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